الاستجابة للأزمات

عندما كنت طفلاً ، كانت جدتي تتصل بنا فقط في أيام الأحد لأن ذلك كان عندما كانت أسعار المسافات الطويلة أقل. كان أجدادي الآخرون يمتلكون هاتفًا قديمًا على الحائط يتطلب من عامل الهاتف إجراء اتصالات. لقد تغيرت الأمور!
ونش رفع اثاث في مصر
انتقلنا من خطوط الحزب حيث يمكن لأربع أو خمس عائلات الاستماع إلى محادثات بعضها البعض. كان من المهم احترام القواعد غير المكتوبة بعدم المقاطعة لمدة ثلاثين دقيقة قبل طلب مسح الخط حتى تتمكن من إجراء مكالمة.

ثم جاء القرص الدوار. عندما انزلق إصبعك ، كان عليك أن تبدأ من جديد.

بعد ذلك كان خيار الضغط على الزر الذي يمكنك من خلاله تخزين أرقام الهواتف المستخدمة بشكل متكرر. كان ذلك بسيطا.

الآن لدينا التحكم الصوتي في سياراتنا وهواتفنا. كل ما يتعين علينا القيام به هو أمر شفهي بقطعة من البرامج ، متنكرا في هيئة شخص ، لإجراء مكالمة لنا وفويلا!
شركات نقل اثاث بالعبور
ومع ذلك ، فإن التكنولوجيا المتزايدة لها عيب. من خلال تسريع الأمور ، فقد ضغط علينا للإسراع.

أتذكر عمدة سابق قال لي "اعتدت أن أحب الأيام الخوالي عندما يرسل لي أحدهم رسالة بالبريد الإلكتروني. كان لدي يومين للتفكير في الأمر ثم الرد عليه. الآن ، أرسل لي أحدهم بريدًا إلكترونيًا في الصباح و اتصل بي بعد الظهر لمعرفة سبب إجابتي حتى الآن ".

من المهم أن تتذكر ألا تجعل أزمة شخص ما تتحول إلى أزمتك. لمجرد أن شخصًا ما قرر الاتصال بك لا يعني أنه عليك الرد على الفور.

أتذكر قصة عن الدكتور فيل. أوضح أنه كان لديه وزوجته أحد عشر هاتفًا في منزلهما لكن هاتفًا واحدًا فقط رن. كان هاتف الشيف. كان لدى الآخرين رسالة بريد صوتي تقول "لقد وصلت إلى منزل فيل وروبن. من فضلك اترك رسالة وإذا اعتقدنا أنها مهمة ، سنعود إليك. وإلا فسوف نتعامل معها على أنها معلومات فقط".
شركات نقل اثاث باسيوط و سوهاج
في البداية ، اعتقدت أن هذا كان وقحًا ، لكنني أدركت بعد ذلك أنها كانت طريقة لإنشاء حدود صحية والتواصل مع المتصلين بشأن ما يمكن توقعه.

كثيرًا ما ألتقي برجال أعمال لديهم حس مبالغ فيه بخدمة العملاء. يعتقدون أنه يتعين عليهم الرد فورًا على أي مكالمات أو رسائل نصية أو رسائل بريد إلكتروني بمجرد تلقيها. لسوء الحظ ، فإن هذا يسرق قدرتهم على الاستمتاع بالحياة دون انقطاع.

حتى في الحياة الشخصية ، غالبًا ما يقتنع الناس بوجوب الإجابة بسرعة. هذا يخرب وقت التفكير ، ويوقف الأنشطة الشخصية ويدمر احترام الآخرين في الغرفة الذين يتم تفويضهم إلى أولوية أقل.

ما رأيك سيحدث إذا التزمت بعدم الرد على أي رسائل حتى نهاية اليوم؟ هل ستنجز المزيد؟ أعتقد أنه سيتم الرد على الكثير من الأسئلة وسيتم حل المشكلات بحلول الوقت الذي ترد فيه.

ماذا لو كنت مثل العمدة الذي أراد يومين للتفكير في رده قبل صياغته؟ أو ماذا لو كنت مثل جدتي التي يمكن أن تنتظر حتى يوم الأحد لتتحدث؟
شركات نقل اثاث بفيصل
إذا لم تكن مستعدًا للنظر في تنفيذ هذه التغييرات في حياتك بعد ، فهل ستكون على استعداد للتظاهر بأن لديك خطًا حزبيًا وتحتاج إلى الانتظار لمدة ثلاثين دقيقة قبل اتخاذ إجراء؟

حان الوقت للإبطاء.

وتذكر ، لا تجعل أزمة شخص آخر هي أزمتك.